TÉRMINOS Y CONDICIONES

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1. XURÚS BACALAR se reserva el derecho de admisión.
2. El huésped pagará diariamente el importe de la habitación por adelantado.
3. EI Cobro por hospedaje es por habitación y número de personas de acuerdo a las tarifas establecidas que pueden ser consultadas en la página y recepción del Hotel.
4. El pago de la reservación debe efectuarse en moneda nacional (MXN). Todos los cargos en otra moneda diferente a la moneda nacional (MXN) están sujetos a la tasa de cambio ofrecida por el hotel para cada una de las noches de hospedaje.
5. Los cambios de los impuestos o de las tasas implementadas a partir de la reservación podrían afectar al precio total de la habitación.
6. La tarifa está confirmada de acuerdo al número de huéspedes indicados al momento de consultar disponibilidad en el sitio web. Cualquier aumento o disminución del número de huéspedes puede causar una modificación en la tarifa.
7. CHECK-IN / CHECK-OUT La habitación está disponible para ser utilizada a partir de las 15:00 hrs (03:00 pm) del día de su llegada. La hora límite para entregar la habitación el día de su salida es a las 12:00 hrs. (12:00 pm) Si usted desea tener acceso a su habitación en un horario más temprano o entregarla posterior a la hora de salida, le sugerimos consultar previamente al hotel para que se le indique el costo adicional por estos servicios.
8. NO SHOW En caso de que el huésped no se presente al momento de su check-in, el hotel se reserva el derecho de hacer el cargo correspondiente a un NO SHOW y cancelar la reservación. Este cargo aplica para cualquier tipo de tarifa comprada. Para reservaciones No Cancelables se realizará el cargo del 100% de la estancia, para reservaciones Cancelables se realizará el cargo de la primera noche de la estancia.
9. El Huésped que no desocupe la habitación el día y hora de su vencimiento deberá pagar un día más de hospedaje.
10. El precio de renta de la habitación, incluye el servicio interior de la misma, alumbrado y baño, por lo que otros servicios son adicionales.
11. Todo huésped que se aloje en el hotel, deberá llenar la correspondiente tarjeta de registro. Favor de tomar en cuenta que al momento de su registro es necesario presentar identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, licencia de conducir, cedula profesional). En el caso de tarifas convenio de empresas será necesario presentar identificación como empleado de la empresa, bajo la cual fue hecha la reservación. Solo se respetará la reservación tal como se indicó y se confirmó en el sistema. El hotel podrá rechazar otra confirmación escrita o impresa que pudiera haber sido alterada.
12. No se admiten más personas que las que están registradas en cada habitación.
13. ESTÁ PROHIBIDO
    
    • Llevar a cabo actividades ilícitas dentro del hotel, quien sea sorprendido, haciéndolo será consignado a las autoridades correspondientes.
    • Sacar toallas, sábanas o cualquier otra ropa de cama de la habitación, los faltantes le serán cargados en su cuenta.
    • Mover los muebles de su lugar, salvo las sillas.
    • Ingerir o introducir drogas o bebidas alcohólicas.
    • Introducir alimentos y bebidas externos a las instalaciones.
    • Cocinar en la habitación.
    • Fumar en la habitación.
    • Prender fuego en la habitación.
    • Molestar a los demás huéspedes del Hotel.
    • Recibir visitas en su habitación.
    • Introducir animales en la habitación y propiedad.
14. El Hotel se reserva el derecho a remitir a las autoridades correspondientes a quien altere el orden dentro del Hotel,
15. Cualquier deterioro que sufra una habitación o los muebles de la misma por parte del huésped, debido al mal uso que de ellos se haga, requerirá de la indemnización correspondiente.
16. El Hotel no se hace responsable por objetos de valor perdidos u olvidados en la habitación.
17. El Hotel no se hace responsable por los objetos olvidados por los huéspedes al abandonar su habitación, por lo que si se encuentra algún objeto olvidado este será depositado en la recepción por treinta días para que sea reclamado por su dueño.
18. EL Hotel se reserva el derecho a retener el equipaje del huésped que se atrase en sus pagos como garantía por los adeudos de dicho huésped.
19. Agradecemos mantener un volumen bajo después de las 21:00 horas (09:00 p.m.) para el descanso confortable de otros huéspedes e invitados.
20. Suplicamos se nos informe de cualquier deficiencia en el servicio para que esta sea corregida lo antes posible.

1.- OBLIGACIONES DEL USUARIO

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5.- USO DEL WEBSITE

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6.- ENTREGA DE INFORMACIÓN

Una vez que usted entrega información a XURÚS BACALAR por medio de la utilización de este lugar, incluyendo mas no reducido a, maneras para registrarse, retroalimentación, cuestiones, comentarios, recomendaciones y demás casos semejantes, de modo que usted: (a) expone y asegura que tal información es completa, veraz y rigurosa, y que usted tiene todos los derechos de tal información, misma que es su propia obra original y no publicada, y que no se inspira ni en su integridad ni en cierta medida en cualquier obra pre-existente u obra de otra persona, que no viole o transgreda de forma alguna ningún derecho de propiedad, marca comercial, nombre de marca, marca de servicio, ni una otra ley redactada o derecho común, ni ningún derecho personal o de propiedad o interés, que esa información no es abusiva, obscena, profana, sexualmente explícita, amenazadora o ilegal, y acepta compensar, proteger y exonerar de responsabilidad a XURÚS BACALAR de y contra cualquier tipo de reclamación de esta naturaleza, y acepta abdicar y ceder todos los derechos a y propiedad de cualquier información, (b) reconoce que usted (no XURÚS BACALAR) es el exclusivo responsable de cualquier mal que resulte de la transgresión de derechos de propiedad, derecho de creador o cualquier otro mal que resulte de haber entregado esa información; y (c) proporciona de forma automática a XURÚS BACALAR el derecho y licencia, independiente de regalías, único para utilizar, reproducir, divulgar, repartir o exhibir tal información (en su integridad o parcialmente, por medio de cualquier medio ahora conocido y utilizado, o conocido y utilizado en un medio futuro, en perpetuidad), aunque usted reconoce que XURÚS BACALAR no está obligado a utilizar, reproducir, proclamar, repartir o exhibir la información. Asimismo, XURÚS BACALAR se reserva el derecho de monitorear y verificar transmisiones, uso e información relacionada a tal uso para afirmar que las políticas de XURÚS BACALAR sean cumplidas, y como cláusula esencial para dar este Lugar y/o defender los derechos y características de XURÚS BACALAR.

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8.- NINGÚN USO ILEGAL O PROHIBIDO

Como condición para la utilización de este portal web, usted afirma que no lo utilizará para ningún objetivo ilegal o prohibido acorde a los términos y condiciones aquí contenidos.

9.- CAMBIOS AL CONSENSO

Se reserva el derecho de modificar este Consenso en cualquier instante sin previa notificación; tales cambios entrarán en vigor rápido. Al utilizar, mirar, transmitir, esconder, guardar y/o usar de cualquier forma este lugar y/o su contenido, usted ha acordado admitir todos y todos los términos y condiciones descritos en este consenso, renuncia cualquier derecho a exigir la realidad de ambigüedades o errores en este consenso.

10.- GENERAL.

En el ejercicio de cualquier derecho o remedio, acorde a la presente, o imposición de los términos y condiciones de este Consenso van a poder ser utilizados como renuncia. Los encabezados contenidos en este Consenso son utilizados meramente por tranquilidad de lectura y no van a ser utilizados en la interpretación del Consenso.

Usted acepta que ni una interacción de compañía conjunta, sociedad, trabajo, o interacción de agencia existe entre usted y XURÚS BACALAR. Cualquier reclamación relacionada a este acuerdo o los materiales contenidos en él, será regida por las Leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos y por la Procuraduría Federal del Consumidor (https://www.gob.mx/profeco)

POLÍTICAS DE RESERVACIONES, cambios y cancelaciones

XURÚS BACALAR

1.- PARA HACER EL BLOQUEO DE HABITACIONES:

• SI LA RESERVACION ES POR UNA NOCHE SE REQUIERE DE HACER EL PAGO DEL TOTAL DEL HOSPEDAJE.
• SI LA RESERVACION ES POR MAS DE UNA NOCHE SE REQUIERE COMO MINIMO LA MITAD DEL MONTO TOTAL DE LA RESERVACION.
• EL TOTAL DEL PAGO DE LA RESERVACION DEBERA ESTAR CUBIERTO EN EL MOMENTO DE LA ENTRADA AL HOTEL.
• TODO NIÑO MAYOR DE 10 AÑOS PAGA HOSPEDAJE.
• SOLO PUEDE HABER UN NIÑO QUE NO PAGUE HOSPEDAJE (MENOR DE 10 AÑOS) POR HABITACION EN CASO DE SER DOS MENORES DE 10 AÑOS UNO DEBERÁ PAGAR.
• EN CASO DE QUE SE QUIERA HACER UN AUMEMTO DE LAS HABITACIONES RESERVADAS DICHO AUMENTO ESTARA SUJETO A LA DISPONIBILIDAD DE HABITACIONES EN EL HOTEL, LA TARIFA PREVIAMENTE CONFIRMADA PODRÍA NO ENCONTRARSE DISPONIBLE, POR LO TANTO, LA TARIFA QUE SE CONFIRMARÁ PARA LAS NOCHES EXTENDIDAS SERÁ LA MEJOR TARIFA DISPONIBLE PARA ESE DÍA.

2.- PARA DISMINUCIONES EN EL NÚMERO DE HABITACIONES SE PODRAN HACER:

• SIN COSTO SI ESTO SE HACE ANTES DE TRES SEMANAS DE LA FECHA DE INGRESO AL HOTEL.
• ENTRE UNA Y TRES SEMANAS SE CARGARA UN 50% DEL COSTO DE LA HABITACIONES CANCELADAS.
• CON MENOS DE UNA SEMANA SE DEBERAN PAGAR LAS HABITACIONES CANCELADAS.
• PARA LAS RESERVACIONES QUE SE HAGAN CON “OTRAS” (ON LINE TRAVEL AGENCIES) LAS CONDICIONES DE RESERVA Y DE CANCELACION SON LAS INDICADAS POR DICHAS AGENCIAS.

3.- DEVOLUCIÓN DE DEPOSITOS POR RESERVACIONES:

• PARA GRUPOS QUE NO SE PRESENTEN EL DIA DE SU RESERVACION NO SE HACEN DEVOLUCIONES.
• POR CANCELACIONES CON TIEMPO MENOR A UNA SEMANA NO SE HACEN DEVOLUCIONES, LO UNICO QUE SE PUEDE HACER ES DEJAR EL DEPOSITO PARA UNA NUEVA RESERVACION CUYA FECHA LIMITE DE ENTRADA AL HOTEL SERA DE 6 MESES A PARTIR DE LA FECHA DE ENTRADA DE LA RESERVACION CANCELADA. DICHA NUEVA RESERVACION ESTARA SUJETA A LA DISPONIBILIDAD DEL HOTEL.
• POR CANCELACIONES CON TIEMPO MENOR A TRES SEMANAS SE PUEDE HACER LA DEVOLUCION DEL 50 PORCIENTO DEL DEPÓSITO, O SE PUEDE DEJAR EL DEPÓSITO PARA UNA NUEVA RESERVACION CUYA FECHA LIMITE DE ENTRADA AL HOTEL SERA DE 6 MESES A PARTIR DE LA FECHA DE ENTRADA DE LA RESERVACION CANCELADA. DICHA NUEVA RESERVACION ESTARA SUJETA A LA DISPONIBILIDAD DEL HOTEL.
• CON MAS DE TRES SEMANAS DE ANTICIPACION SE PUDE HACER LA DEVOLUCION Y SOLO SE RETENDRA UN 5% COMO GASTOS DE TRAMITACION DE LA RESERVA Y DE LA CANCELACION.
• LA HORA MENCIONADA PARA REALIZAR CAMBIOS Y CANCELACIONES ES ACORDE A LA ZONA HORARIA LOCAL